77jya-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77jya তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করি।

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 77jya-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (বাংলাদেশী টাকা, BDT)

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

নিরাপদ এবং আইনসম্মত পরিচালনার জন্য, নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা ফটো আইডি ভেরিফিকেশন

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমনানা, উত্তোলন এবং গেমিং সংক্রান্ত লেনদেনের জন্য 77jya নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেন আইডি এবং রেফারেন্স নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় এবং সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপের লগ ও ইতিহাস
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77jya আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77jya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই তাদের কাছে প্রেরণ করা হয়।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের জন্য 77jya কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77jya সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজতর করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট প্রিফারেন্স।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা সেবা উন্নতিতে সহায়তা করে। এই তথ্য বেনামে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধের জন্য।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77jya ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করি।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য প্রেরণ 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তথ্য আড়িপাতা থেকে রক্ষা করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংগৃহীত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সঞ্চয় করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা সম্ভব।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
• কর্মীরা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• তথ্য প্রবেশের সমস্ত কার্যকলাপ লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77jya আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য মূল রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• গেমিং লগ: প্রতিটি সেশনের লগ নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার ইতিহাস সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

77jya ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

৭.১ প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করেছি তার বিবরণ জানাতে। এই অনুরোধ [email protected]এ পাঠান।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় আর্থিক লেনদেন থাকলে এই অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা তা সম্মান করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি আপনার ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে যাচাই করে সাড়া দেব।

নাবালকদের গোপনীয়তা

77jya শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা নিশ্চিত হই, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের নাবালক সন্তান 77jya-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জরুরিভাবে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলির (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা সে অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। এই প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে আপনার সম্পর্ক তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

77jya মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের চুক্তিতে যথাযথ সুরক্ষার ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

নীতি পরিবর্তন

77jya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
• প্রয়োজনে লগইনের পর নতুন নীতিতে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ নীতি পর্যালোচনার জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও দেখুন।